Handelsnaam: Les Plaisirs Du Chef (Les Plaisirs BV)
Adres: Brusselsesteenweg 149 / b4 — 1785 Merchtem, België
E-mail: info@lesplaisirs.net — Tel.: +32 476 50 08 74
Bankrekeningnummer: BE18 6451 0980 7065
BTW nummer: BE 1010 623 501
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod dat wij als online verkoper doen, of u nu een Consument bent (elke natuurlijke persoon die producten of diensten aankoopt of gebruikt voor niet-professionele doeleinden) of een Professioneel (natuurlijke of rechtspersoon).
Wij leveren uitsluitend binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk. Indien u een leveringsadres in een ander land opgeeft, behouden wij ons het recht voor de bestelling te weigeren.
Om een bestelling te plaatsen, dient u minimaal 18 jaar oud te zijn. Bestellingen geplaatst door minderjarigen kunnen worden geweigerd. Door een bestelling te plaatsen op de website aanvaardt u uitdrukkelijk onze algemene voorwaarden.
Indien een aanbod slechts gedurende een beperkte periode geldig is of onder bepaalde voorwaarden, wordt dit duidelijk vermeld.
Wij beschrijven onze producten en het bestelproces zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een getrouwe weergave van de aangeboden goederen, al blijven menselijke fouten mogelijk. Uw bestelling is definitief zodra wij deze per e-mail bevestigen en uw betaling door de kaartuitgever wordt goedgekeurd (Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard). Bij weigering van betaling kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-levering.
Om een product te kopen, plaatst u het in uw winkelwagen, vult u uw gegevens in, aanvaardt u onze voorwaarden en bevestigt u de betaling. Op dat moment is uw aankoop definitief.
Consumenten hebben 15 dagen vanaf de levering om te beslissen of zij de goederen willen behouden. U kunt ze zonder boete en zonder opgave van reden terugsturen (retourkosten zijn voor uw rekening). Binnen 14 dagen na ontvangst van het retour of uw herroepingskennisgeving storten wij de volledige aankoopprijs terug.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen tot de goederen zijn teruggezonden of een bewijs van retour is ontvangen.
Gedurende de eerste 15 dagen dient u de goederen en de verpakking zorgvuldig te behandelen. U mag de goederen slechts openen of gebruiken voor zover nodig om ze te beoordelen. Geretourneerde goederen mogen geopend maar niet gebruikt zijn. Ze moeten indien mogelijk in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, neemt u contact op met onze klantenservice via info@lesplaisirs.net.
Bepaalde goederen zijn uitgesloten van het retourrecht overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van economisch recht.
Prijzen blijven ongewijzigd gedurende de geldigheidsduur van een aanbod, behoudens wijzigingen in het btw-tarief. Alle prijzen zijn inclusief belastingen, heffingen en diensten.
Betalingen kunnen uitsluitend worden uitgevoerd via onze online betaalmodules.
Voor veilige betalingen worden transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie.
Goederen moeten voldoen aan uw redelijke verwachtingen en in overeenstemming zijn met de geldende wetgeving op het moment van bestelling.
Voor Consumenten geldt een wettelijke minimumgarantie van twee jaar bij niet-conformiteit. Defecte goederen worden kosteloos hersteld of vervangen. Indien dit onmogelijk of onevenredig is, kunt u een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vragen.
Verschijnt het gebrek binnen zes maanden na levering, dan wordt vermoed dat het bij levering reeds bestond, tenzij wij het tegendeel bewijzen. Na zes maanden ligt de bewijslast bij u.
Goederen worden geleverd op het door u opgegeven adres binnen 3 werkdagen via Amazon logistiek.
Verzendingen zijn op ons risico. Geretourneerde goederen zijn op uw risico.
Indien goederen beschadigd, onjuist of niet conform uw bestelling aankomen, verwittig ons zo snel mogelijk en stuur ze terug binnen 75 kalenderdagen na ontvangst. Neem vooraf contact met ons op via info@lesplaisirs.net.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade door laattijdige of niet-levering door de vervoerder. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de niet ontvangen artikelen.
In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verbintenissen na te komen. Wij kunnen onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst definitief beëindigen.
Overmacht omvat elke omstandigheid buiten onze wil die de uitvoering van onze verplichtingen gedeeltelijk of volledig verhindert.
Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en communicaties zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan ons, onze leveranciers of rechthebbenden.
U mag deze rechten niet gebruiken of aanpassen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Het kopiëren van tekeningen, foto’s, namen, teksten, logo’s, kleurencombinaties enz. is verboden.
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Klachten kunnen worden gestuurd naar info@lesplaisirs.net
en worden beantwoord binnen 7 dagen.
Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten en de Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd. Indien het internationaal recht een andere toepasselijke wet oplegt, primeert het Belgisch consumentenbeschermingsrecht voor de interpretatie.
Voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kunnen consumenten terecht bij de Consumentenombudsdienst via www.consumentenombudsdienst.be
Voor grensoverschrijdende geschillen kan gebruik worden gemaakt van het EU-platform voor online geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/odr
